Notdienst
Notdienst – Handwerkerleistungen außerhalb der regulären Arbeitszeiten bei dringenden Notfällen
2 Min. Lesezeit
Was ist Notdienst?
Der Notdienst bezeichnet Handwerkerleistungen außerhalb der regulären Geschäftszeiten – also abends, nachts, am Wochenende oder an Feiertagen – bei dringenden Schadens- oder Notfällen.
Typische Notdienst-Situationen
- Rohrbruch oder Wasserschaden
- Heizungsausfall im Winter
- Stromausfall in der Wohnung
- Zugefallene Tür (Schlüsseldienst)
- Defekte Gastherme mit Gasgeruch
- Verstopfter Abfluss mit Überflutungsgefahr
Übliche Kosten
Zuschläge
| Zeitraum | Üblicher Zuschlag |
|---|---|
| Abends (18-22 Uhr) | +25-50% |
| Nacht (22-6 Uhr) | +50-100% |
| Samstag | +25-50% |
| Sonntag/Feiertag | +50-100% |
Typische Gesamtkosten
| Gewerk | Normale Kosten | Notdienst-Kosten |
|---|---|---|
| Schlüsseldienst | 50-150 € | 100-250 € |
| Rohrbruch | 150-300 € | 250-500 € |
| Heizung Notdienst | 100-200 € | 200-400 € |
| Elektriker | 100-200 € | 200-400 € |
Warnsignale unseriöser Anbieter
Vor dem Einsatz
- ❌ Kein Festpreis genannt
- ❌ Massive Internet-Werbung (Google Ads Top-Platzierung)
- ❌ Zentrale Telefonnummer ohne lokalen Bezug
- ❌ Keine Handwerksrollennummer nennen können
Beim Einsatz
- ❌ Arbeiten ohne Kostenangabe beginnen
- ❌ Bar-Zahlung vor Ort verlangt
- ❌ Rechnung ohne Details
- ❌ Tür aufbohren statt öffnen
Seriöse Anbieter erkennen
- ✅ Lokaler Handwerksbetrieb mit Adresse
- ✅ Festpreis oder Kostenrahmen vorab
- ✅ Ordentliche Rechnung
- ✅ Zahlungsaufschub möglich
- ✅ Innungsmitgliedschaft
Rechte bei überhöhten Rechnungen
Wucherpreise anfechten (§ 138 BGB)
- Bei doppeltem Normalpreis kann Wucher vorliegen
- Nur den angemessenen Teil zahlen
- Gegengutachten einholen
- Verbraucherzentrale kontaktieren
Nicht zahlen bei...
- Nicht beauftragten Leistungen
- Fehlender/unleserlicher Rechnung
- Nachweislich falscher Preis
So verhalten Sie sich im Notfall
- Ruhe bewahren – Ist es wirklich ein Notfall?
- Haupthahn/Sicherung wenn möglich selbst schließen
- Lokalen Betrieb anrufen (nicht Google-Topplatzierung)
- Kostenrahmen vorab erfragen
- Ausweis zeigen lassen des Monteurs
- Rechnung prüfen vor Zahlung
Was ist kein Notfall?
Diese Situationen haben Zeit bis zum nächsten Werktag:
- Klemmendes Fenster
- Tropfender Wasserhahn (Haupthahn zu)
- Heizung funktioniert nicht (Mieter: Vermieter kontaktieren)
- Gerissene Fliese
Tipps
- Nummern speichern: Lokale Handwerker für den Notfall
- Versicherung: Wohngebäude-/Hausratversicherung prüfen
- Mieter: Vermieter bzw. Hausverwaltung zuerst anrufen
- Nie bar zahlen: Bei seriösen Anbietern möglich
- Fotos machen: Schaden dokumentieren